Sistema de Gestión de Calidad SGC

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta gerencial, donde participan todos los servidores para la consecución de políticas y objetivos de la Entidad, con el propósito de aumentar la satisfacción de los clientes y Partes Interesadas.

El Sistema de Gestión de Calidad de la Secretaría de Educación de Santa Cruz de Lorica, este diseñado acorde a las especificaciones técnicas establecidas por el Ministerio de Educación Nacional, el cual da respuesta al Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar).

En el Diseño del SGC, se identificaron procesos estratégicos, misionales, de apoyo y evaluadores.

Procesos estratégicos: Son los procesos que orientan a la Entidad para la consecución de sus objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Procesos Misionales: Son la razón de ser de la SEM, están asociados a la misión al que hacer de la Entidad

Procesos de Apoyo: Estos procesos soportan y apoyan a la gestión de los demás procesos de la Entidad.

Procesos Evaluador: realizan seguimiento a la gestión de los demás procesos de la SEM.